Palavras do Editor Bontq

Resumo
Um dos requisitos básicos para escrever software de qualidade é a utilização de um sistema de rastreamento de bugs. Nos últimos anos eu usei várias ferramentas desse tipo, mas recentemente me deparei com um relativamente novo.
Bontq é um bug do sistema on-line e acompanhamento de questões . Ele fornece a maneira mais fácil de gerenciar projetos, controlar bugs, adicionar tarefas e até mesmo armazenar toda a documentação.
Esta foi a descrição oficial fornecido pela empresa que o desenvolveu. Vamos ver se a realidade pode igualar a história do marketing.

O produto
A primeira coisa que você tem que saber é que Bontq é uma auto-solução hospedada. A escolha entre uma solução hospedada e um auto-geridos é apenas uma questão de gosto. Eu pessoalmente prefiro o palco de um porque eu não tenho que lidar com a manutenção do servidor e assim por diante.

Depois de fazer login no sistema você vai ser agradavelmente surpreendido por um muito liso e fácil de usar interface web. Ele usa um estilo de guias para dar-lhe um acesso rápido às funções mais importantes do sistema. A guia padrão selecionada após o login é o Dashboard, que mostra a atividade global para todos os usuários e projetos.

Acompanhamento de bugs
Adicionar um novo bug é bastante fácil. Em segundos você especificar o defeito relacionado com um projecto, definir as suas prioridades e atribuí-lo à pessoa encarregada de agir sobre ele. Na mesma tela permite que você defina usuários que serão notificados por e-mail para qualquer actividade com este bug: mudanças nas propriedades, anexos de arquivo ou comentários do usuário.
Ao tentar anexar um ficheiro a um bug eu tive uma agradável surpresa: a integração do Google Docs. Todos os meus documentos do Google pode ser anexada a qualquer item com apenas um clique. Nice.

Gerenciamento de projetos
Bontq não é apenas sobre o controle de emissão. Você pode gerenciar o ciclo de vida do produto. Você pode dividir seus projetos com base na empresa, criar solicitações de recursos e tarefas personalizadas, casos de teste. Mesmo que a documentação do projeto inteiro pode ser criado e mantido no mesmo lugar usando o recurso de Wiki.
Você também pode criar prioridades custom (aquelas padrão fornecido geralmente são suficientes) e rótulos para ajudá-lo a organizar melhor seu trabalho. A maioria das seções disponíveis fornece filtros úteis (por empresa, projeto, tipos de item, ...) mas se você quiser continuar a analisar o seu estado atual, você pode acessar a seção de relatórios.
Outra coisa que eu gostei muito sobre Bontq é o gerenciamento de funções de usuário. Tendo demasiada flexibilidade quando os direitos do usuário a definição pode se transformar em um pesadelo quando se trabalha com grandes projetos e um monte de usuários. Espero que aqui nós apenas três tipos de usuários: o usuário, administrador e cliente.

Bontq vs concorrência
Até aí tudo bem. Todas as características acima mencionadas são, provavelmente, fornecidos por outros produtos / serviços similares. O que torna esse software um grande, além de uma interface muito amigável?
O cliente de desktop faz. Além de ser capaz de fazer o mesmo com os termos de interface, você pode tirar proveito do sistema operacional que você usa (Windows, Max OS X ou Linux) e capturar imagens ou gravar vídeos e, em seguida, anexá-los facilmente a um item.
Normalmente, quando você deseja anexar uma imagem pela primeira vez capturar a tela, em seguida, abra um editor de imagem e adicionar mais algumas informações sobre a imagem, salvá-lo e, em seguida, anexá-lo. Com o cliente de desktop basta clicar na opção "Capturar tela" a partir da bandeja do sistema, a imagem é automaticamente guardado e aberto em um editor de fotos onde você pode adicionar rapidamente marcas rápido para identificar onde está o problema e, em seguida, anexá-lo ao erro. É assim tão fácil.
E nós temos uma história parecida com a captura de vídeos: basta marcar a área que deseja capturar, gravar e anexar.

Documentação e suporte
Como eu já disse que o sistema é muito fácil de usar ea curva de aprendizagem deve ser mínimo. Você ainda pode encontrar dois tutoriais em vídeo e uma lista de perguntas freqüentes sobre as tarefas mais comuns.
suporte por email está disponível no site.

Palavras finais
Passei muito jogar algum tempo com Bontq e eu tenho que dizer que fiquei realmente impressionado. Pode não ser tão popular como outros sistemas de rastreamento de bugs, mas é definitivamente vale a pena um tiro. Os planos de preços oferecidos estão na faixa esperada para este tipo de serviço, mas você tem algumas características únicas que você não encontrará em outro lugar.

PS: Não é necessário pagamento durante 30 dias período experimental e, se você decidiu mudar de Basecamp FogBugs ou você pode importar todos os actuais seu trabalho em Bontq.